Polityka prywatności

UNIPRO Sp. z o.o. prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Użytkownikiem jest osoba, która korzysta ze sklepu Activlab. Sklep Activlab jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie danych osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
  • Informacje o koncie obejmują nazwę Użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.
  • Komunikacja z nami obejmują informacje podane w komunikacji z nami takie jak adres e-mail, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.


Źródła danych osobowych

Dane osobowe Użytkownika zbieramy od Użytkownika:

  • bezpośrednio w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam danych osobowych w inny sposób.
  • bezpośrednio, automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
  • pośrednio od dostawców usług w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe Użytkownika w naszym imieniu.

 

W jaki sposób i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe Użytkownika

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  • Świadczenie Usług, w tym wykonywanie umów sprzedaży
    Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia, i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, prowadzenie programu lojalnościowego dla Użytkowników, którzy korzystają z konta, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian. Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy z nami (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do wykonania umowy.
  • Udoskonalanie Usług
    Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celu umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami Użytkownika. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych klienta w celu personalizowania i udoskonalania Usług. Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Dane będą przetwarzanie przez okres niezbędny do realizacji tego celu, ale nie dłużej niż do chwili wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu.
  • Marketing i reklama 

    Możemy używać danych osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych, w tym na podstawie pozycji zakupionych lub dodanych przez Użytkownika do koszyka lub innych aktywności Użytkownika w Usługach. Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Dane będą przetwarzanie przez okres niezbędny do realizacji tego celu, ale nie dłużej niż do chwili wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu.

    Możemy używać danych osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail (np. newsletter) lub wiadomości tekstowych. Podstawą prawną jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Dane będą przetwarzanie przez okres niezbędny do realizacji tego celu, ale nie dłużej niż do chwili wycofania zgody przez Użytkownika lub do wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
    Używamy danych osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich kroków w celu ich zwalczania, a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewniania bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usług i rejestrację konta, jest proszony o zachowanie w poufności danych służących do logowania.  Zdecydowanie odradzamy dzielenia się z kimkolwiek nazwą użytkownika, hasłem i innymi danymi uwierzytelniającymi.
    Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy z nami, gdy celem jest zapewnienie bezpieczeństwa wykonania umowy z nami (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do wykonania umowy.
    Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), gdy celem jest zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu Activlab w innym zakresie niż niż wykonanie umowy z nami. Dane będą przetwarzanie przez okres niezbędny do realizacji tego celu, ale nie dłużej niż do chwili wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu.
  • Komunikacja z Użytkownikiem.
    Używamy danych osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe. Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Dane będą przetwarzanie przez okres niezbędny do realizacji tego celu, ale nie dłużej niż do chwili wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu.
  • Powody prawne.
    Używamy danych osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych, a także w celu prowadzenia dochodzeń lub uczestnictwa w postępowaniach dowodowych w sprawach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych bądź innych postępowaniach o charakterze spornym, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków bądź polityk. 
    Podstawą przetwarzania danych jest niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, gdy celem przetwarzania danych jest realizacja obowiązków podatkowo-księgowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO). Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania ciążących na nas obowiązków prawnych, przy czym, jeżeli został określony w odpowiednich przepisach, to przez taki okres.
    Podstawą prawną jest niezbędność do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), gdy celem przetwarzania jest ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji tego celu lecz nie dłużej niż do momentu uwzględnienia wniesionego przez Użytkownika sprzeciwu lub nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń.


W zakresie w jakim przetwarzamy dane osobowe Użytkownika na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W przypadkach, gdy zgoda obejmuje komunikację z nami przez otrzymywanie newslettera Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania go za pomocą opcji rezygnuj z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail do Użytkownika lub wysyłając wiadomość na ebok@activlab.pl. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem wysyłania newslettera, które nastąpiło przed rezygnacją. Jeśli Użytkownik zrezygnuje wciąż możemy wysyłać mu wiadomości e-mail dotyczące wykonywania umowy z nami.


W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

  • W przypadku Shopify możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
  • W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam. Na przykład, używamy Shopify, aby zapewniać spersonalizowane reklamy za pomocą usług firm zewnętrznych na podstawie aktywności online Użytkownika u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi użyją danych Użytkownika zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do nieudostępniania swoich danych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz marketingu na podstawie aktywności online u różnych sprzedawców w na różnych witrynach internetowych. Użytkownik może skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystania danych tutaj.
  • Gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę, na przykład w celu wysyłki produktów bądź w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
  • Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.
  • W związku z transakcją biznesową taką jak fuzja czy upadłość w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony i obrony Usług, naszych praw, praw Użytkownika lub praw innych osób.


Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify (Shopify International Ltd. z siedzibą w Dublinie), która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Dane osobowe przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz. Co więcej, w celu zabezpieczania, rozwijania i doskonalenia naszej firmy wykorzystujemy pewne zaawansowane funkcje Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Aby zapewniać Użytkownikowi te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. W takich okolicznościach firma Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, w tym za odpowiadanie na jego żądania dotyczące korzystania ze swoich praw związanych z użyciem danych osobowych Użytkownika do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify . W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może skorzystać z obowiązujących praw względem swoich danych osobowych tutaj Link do portalu prywatności Shopify.


Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi zasadami i warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni. Dotyczy to między innymi dokładności, kompletności i rzetelności informacji znalezionych w tych witrynach. Informacje, które Użytkownik podaje w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych firm zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform firm zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub firmę zewnętrzną. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji wyjaśnionych w Usługach.


Bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Co więcej, wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.


Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa związane z jego danymi osobowymi bądź niektóre z nich. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach i, w niektórych przypadkach, możemy odrzucić żądanie Użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych. Użytkownik może mieć prawo do dostępu do danych osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do usunięcia danych. Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia danych osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do sprostowania danych. Użytkownik może mieć prawo do zażądania sprostowania niedokładnych danych osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
  • Prawo do przeniesienia danych. Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które mamy na jego temat, a także zażądania przeniesienia ich do firmy zewnętrznej w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
  • Prawo do sprzeciwu Sprzeciw na przetwarzanie danych i ograniczenie przetwarzania danych: Użytkownik ma prawo poprosić nas o zaprzestanie bądź ograniczenie przetwarzania jego danych osobowych w pewnych celach.


Użytkownik może dochodzić wszelkich z tych praw tam, gdzie wskazano to w Usługach bądź za pomocą poniższych danych kontaktowych. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, oraz praw, które mogą mu przysługiwać, w tym na temat praw związanych z przetwarzaniem danych przez Shopify, należy odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/pl.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość Użytkownika, zanim przystąpimy do realizacji jego żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Użytkownik może upoważnić przedstawiciela do składania w jego imieniu żądań związanych z dochodzeniem jego praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie złożone przez przedstawiciela, będziemy wymagać dowodu, że został on upoważniony przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Odpowiemy na żądanie Użytkownika w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.


Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

Nie dokonujemy wobec Użytkowników zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.


Skargi

W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, zachęcamy do skontaktowania się z nami, korzystając z danych kontaktowych z punkt Kontakt.

Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl) lub innego właściwego organu nadzorczego. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG można znaleźć tutaj.


Transfer międzynarodowy danych

Jeśli będziemy przekazywać Użytkownika dane osobowe poza EOG lub do organizacji międzynarodowych, to tylko wówczas, gdy Komisja Europejska stwierdzi, że państwo trzecie lub organizacja odpowiedni stopień ochrony lub gdy zastosowane będą inne odpowiednie lub właściwe zabezpieczenia takie jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.


Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować telefonicznie , w wiadomości e-mail na adres ebok@activlab.pl lub listownie na adres: Targowisko 553, Kłaj, 32-015, PL. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika.